Libro de Reclamaciones virtual

Presenta tu reclamo o queja

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM), esta tienda pone a tu disposición un Libro de Reclamaciones. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Presentar esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

Datos del proveedor reclamado

Razón social: AGROVICJJTORRES E.I.R.L.
RUC: 20600767667
Domicilio fiscal: Av. Eduardo Perez Gamboa Mz. F Lote. 20, Tacna
Tienda y horario: Av. Eduardo Perez Gamboa Mz. F Lote. 20, Tacna · Lunes a Sabado de 9am a 12pm y de 2pm a 7pm
Correo: agrovicjjtorres@gmail.com
Teléfono: Teléfono por completar

1. Identificación del consumidor

Con estos datos te responderemos y podrás identificar tu hoja.

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

8 dígitos.

Correo electrónico

Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

Domicilio

Calle y número, urbanización, interior.

El consumidor es menor de edadEn ese caso, la hoja debe llevar los datos del padre, madre o apoderado.

2. Identificación del bien contratado

Qué producto o servicio motiva tu reclamo.

Tipo

ProductoServicio

Producto o servicio

Nombre y presentación, o el servicio contratado.

Monto reclamado (opcional)

En soles. Déjalo en blanco si no aplica.

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio recibido.QuejaMalestar o descontento por la atención al público.

Detalle

Cuéntanos qué pasó, con fechas y datos concretos.

Tu pedido

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4. Declaración

Declaro que la información brindada es verdadera.Esta declaración reemplaza a la firma en el Libro de Reclamaciones virtual.

Al enviar la hoja registramos la fecha, la hora y la dirección IP desde la que la presentas, como constancia de tu conformidad. Tratamos estos datos conforme a nuestra Política de privacidad.

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